毫无疑问，万科加大了促销力度，拿出的降价房子更多，户型选择更大。老业主们认为，这进一步把双方的矛盾激化了，再一次损害了老业主的利益。
因为这个原因，老业主们也认为，万科的这次降价存在欺诈行为。
业主们找到现场的万科销售经理，要求给一个解释。该经理表示将业主的意见尽快反映给上面。
心急如焚的业主们决定开始统一行动起来。
首先要发动更多的业主知道这件事。他们在9月3日当天晚上，通过业主QQ群、电话等方式，通知更多的业主第二天去万科为自己“维权”。
“这个发动工作还是蛮有规律的，不希望业主单个儿去找，大家一起去，让万科当面给出一个解释和回答。”唐忠是业主QQ群的管理员之一，他自始至终参与了这次活动。
一个名为“杭州万科退房团”的QQ群也迅速建立起来。加上此前已经存在的业主群，人们在群里纷纷讨论此事，商量着如何跟万科交涉，如何让万科重视此事，如何通知媒体，等等。《青年周末》记者申请加入了这个“退房群”，发现仅9月3日这天的讨论记录，就达到了89页之多。
第二天也就是9月4日后，业主们的“维权活动”正式展开，并日渐激烈。
■一些业主开始砸椅子和花盆
9月4日，万科在杭州的办公区首次被砸。
根据业主的回顾和当地媒体的报道：先是上午四五十个业主聚集在万科世贸中心的“住宅文化体验馆”馆前，拉出了要求退房的横幅，上写“无良万科，还我血汗钱”等大幅标语。一些有准备的业主提前打印了几十张“万科退房”的标语，举在手里进行抗议。
中午12点，现场人越来越多，总共到了一百多位业主。业主们要求退房，表示自己愿意按合同法交违约金。但“万科的人干坐在那里不表态”，一名业主这样回忆当时的情形。
警察很快来到现场，在警察的要求下，横幅被拿下来了。而后，根据警方的协调，业主们进入12楼，准备跟万科方面对话。
“后来才知道，根本没有所谓的对话!万科把这些善良的业主骗到一个大房间里拖时间，同时加紧在外面卖房子。业主们太善良了!万科太无耻了!我简直无语了!”一名业主这样说。
万科方面出来了一个办公室副主任表示，不会对业主提出的赔偿或者退房做任何考虑。业主认为这名副主任不代表万科，要求见高层，并开始“闹了起来”。一些业主开始砸了几把椅子和一些花盆，贴在墙上的一些宣传册也被扯掉了。
■连耗三天没达成任何共识
据杭州当地媒体在当天的报道：部分言行过激的业主围住了销售现场阻碍打折活动的进行，因此，万科的“魅力之城”不得不于下午4点就结束销售，早早打烊。
