日前，从2011北京国际钱币博览会上传来喜讯，河南省钱币有限公司经三店再次获得中国金币特许零售示范店荣誉称号。这已是该店连续四年获此殊荣，也是今年河南省唯一的中国金币特许零售示范店。

    据介绍，本次评选共吸引了48家中国金币特许零售商的57个店面参与角逐，经过层层筛选、综合考评，选出了2011年度10家中国金币特许零售示范店。

    河南钱币经三店是公司的旗舰形象店，位于经三路与丰产路交叉口，地处郑州的经济、商业、金融中心，位置优越，交通便利。店面装修精致高雅，彰显了尊贵时尚，既有现代气息，又富含河南钱币的文化底蕴，较好地展现了中国金币的品牌形象，发挥了特许零售店的示范作用。经三店倡导全新的“产品+引导+服务”的“形象店”经营方式，为钱币爱好者提供“快乐、超值、专业、尊贵”的服务。每天，店员都会为顾客们准备好精心泡制的花茶，在您进门后第一时间送上一杯暖暖的、馨香扑鼻的、沁人心脾的花茶，您可以一边喝茶一边挑选和欣赏您喜欢的藏品；逛累了您也可以在贵宾休息区小憩，这里有精致的点心和糖果，在这里您不会感觉这只是一次简单的买卖行为，而更象是一次跟朋友聊天一样的沟通、交流的过程，能够切实感受到宾至如归“家”一般的感觉。我们的服务理念是：关注客户焦点，超越客户期望。公司上下都围绕这一服务宗旨，努力为客户营造良好的收藏体验，我们相信：细节处最能打动人心。

    公司在全省的九家门店始终以饱满的热情、专业的精神、细致的服务对待每一位顾客，高质量地做好售中、售后服务，并定期举办各种优惠促销活动及贵金属纪念币维权反假活动。公司还建立了客户资料库，销售人员会在产品销售后的1周、1个月、1个季度，以电话或登门拜访的形式回访客户，了解客户对产品的反馈信息，及时为客户答疑解惑，也会及时将新品及市场信息通过各种渠道告知消费者，顾客足不出户就可以了解到最新的行业信息；考虑到很多人由于缺乏贵金属保养的知识，从而造成贵金属氧化等现象，影响了贵金属的品质，为此，公司还特别为会员提供了免费的贵金属纪念币、贵金属制品清洗服务。另外，公司还引进了国际钱币认证的NGC业务，免费为公司高端会员进行鉴定、评级。

    公司今天取得的成绩与自身努力以及顾客的支持是分不开的。今后，公司将以此为契机，