上海世博会志愿者七彩体验营在中福会少年宫开营

志愿者受领“海宝”任务书

志愿者做着“心的问候”和“爱的鼓励”的手语练习

24日下午，上海世博会志愿者“七彩体验营”在上海中福会少年宫正式拉开序幕，约200名世博园区长期管理岗位志愿者参加了首批实景模拟训练。

七彩体验营以情景模拟和角色体验为主要形式，通过志愿者的团队合作完成体验任务，倡导与践行“快乐志愿者”的理念，以达到对志愿者培训进行引导、考核和辅导的目的。

开营仪式上，全国劳动模范杨怀远，上海市人大代表、静安区首席人民调解员柏万青，全国劳动模范、上海航空公司客舱部主任乘务长吴尔愉作为明星志愿者，为志愿者小队颁发了“海宝”任务书，并对即将上岗的世博志愿者寄语鼓励。

在随后的体验活动中，营员们分成10人一组的小队，拿着“海宝”任务书，参加了6个模拟场馆的活动，其中包括在“世博中心”完成“轮椅传话”和“光明小火车”等竞赛游戏、在“非洲馆”参与世博会知识竞赛、在“淮海路、人民广场”完成穿戴各国民族服装等活动，接受了特殊人群服务、紧急突发状况处理、团队合作、跨文化沟通、投诉和争执处理、问询答疑服务、媒体接待等七大任务的技能训练。记者注意到，在每个服务场景，都有明星志愿者的指导。杨怀远重点谈了服务老人的要素；吴尔愉一边观看体验游戏，一边指导学员如何更好地为残障人士服务。

上海世博会筹备工作领导小组志愿者组培训部部长、共青团上海市委副书记徐彬在活动现场表示，“七彩体验营”是上海世博会志愿者培训的重要组成部分。体验营的训练结合了考核和培训两大功能，相关的封闭式训练均以实景模拟、团队合作的方式展开。3月初，城市志愿服务站点管理岗位志愿者骨干也将分批参加体验营营地活动。4月份，各园区管理岗位志愿者将投入岗位实训。