参观者有序排队参观

参观者有序排队参观

1958年比利时布鲁塞尔世博会，展期内观众逾4100万；1970年日本大阪世博会，展期内观众逾6400万，参观者平均等候时间长至8小时；2005年日本爱知世博会展期内观众逾2200万……2010年上海世博会预计参观者为7000万人次，高峰期参观人数为每日80万，“人潮拥挤，如何才能保障观众舒适高效地畅游世博会”成为上海世博会组织者面对的一大难题。

近日，“走进世博会”展览在上海展览中心西二馆底层展厅开幕。此次展览是2010年上海世博园区参观场景的一次小规模预演，意在向所有参观者传递“如何文明参观上海世博会”的理念。开馆三日，已接待观众逾23000人次，参观团队近百个，平均每天接待观众近8000人次。细致、人性化的服务深受各界好评。

记者在展览现场的留言簿上，发现不少市民肯定的评语。

“我衷心祝愿中国2010年上海世博会成为世博历史上最为成功、最有亮点的盛会。”——上海市民刘先生。

“A great exhibition, good luck in 2010 expo”——外国观众Wood Barry。

“不出国门能浏览世界是残疾人的福音，希望世博会有更多方便残疾人的设施，愿世博会成功。”——上海的一位残障人士。

占地1200平方米的展览，无论是普通市民、外国人还是残障人士都能乐在其中，看来组织方真是下了一番“苦工”。相关负责人在接受记者采访时表示，预约、完善的等候系统、文明观展提醒标识、工作人员的热情帮助都是展览有序进行的保障。

据悉，此次展览鼓励参观者提前预约，个人可现场预约，团队需20人以上，建议提前3天进行预约。展览设有等候系统，等候通道分为团队通道、个人通道以及VIP通道，可分别适用于不同参观群体。此外，等候系统内设有排队等候时间提示标识、入场等候时间提示标识、安检门、志愿者服务台等，并特别安置2台LCD屏循环播放历届世博会观展盛况以调节参观者等待时间。不少市民反映，有了这么成功的“演练”，2010年的世博会就更值得期待了。

记者了解到，在世博园区内将有54个参观者服务点。其中包括，22个综合预约点、176台预约机、5个医疗急救站、2个金融营业网点、25处ATM机、8个邮政服务、80处信息亭，全面提供问询接待、寄存、租赁、失物招领、儿童走失托管、母婴室、残障服务、投诉处理、参观者调查等服务内容。只要全面利用这些资源，再学习到一些“小窍门”，在7000万的参观者中，你就会成为“大赢家”。

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