上海申泉工贸有限公司开展营业员培训工作

发布日期:12-11-02 08:13:36 泉友社区 新闻来源:上海造币有限公司 作者:

“请问蛇年新产品新开发了哪些系列？”、“什么叫点漆工艺？”、“卡通生肖系列之蛇年大铜章是此系列的第几枚？”……面对顾客的各式提问，一名普通的营业员也许会答非所问，一名合格的营业员能做到问什么答什么，而一名出色的营业员则不仅可以对答如流，更能将产品背后的工艺、设计师设计的理念等与顾客进行更深层次的交流和探讨，提高顾客的购买兴趣，带动顾客的购买热情，让他买下的不仅仅是一个产品，更是带回了一种文化。

　　10月25日-26日，申泉工贸特邀上海造币有限公司工艺技术方面的专家设计制模部刘耀光主任给营业员进行了业务培训。这次培训以2013癸巳年蛇年新品解析为主题，详细分析讲解了每一个新产品的重点、亮点和卖点，比如蛇年贺岁金银条采用的镜面线工艺，难度大因此特别耗时，甚至比某些金币的制作工艺还要精细；西斯廷圣母大铜章则是首次在铜章上使用彩印工艺，彩色部分经技术人员多次尝试后才得到最柔和最漂亮的颜色；蛇年点漆彩色银章首创点漆工艺，彩色部分不仅有色彩，下面的浮雕也是清晰可见的等等，还有反喷砂、多层次喷砂、全息等工艺，都反映了上币产品独特的设计、高超的技术和过硬的质量，更充分体现了集体的智慧和不断创新的理念。

　　人是企业一切资源的根本。素质高、能力强、高度团队协作精神的人不是天生的，而是企业通过培训培养出来的。培训是企业的战略投资。此次培训是继申泉工贸7月成功开展营销技能培训之后，又一次针对一线员工进行业务水平提升的专题培训，其目的是为了进一步提高员工的产品知识和销售技能，为上币自主开发产品的全面推广和销售打下良好的基础。正值蛇年新品销售旺季，相信通过这次充电，可以让营业员更好地服务顾客，给予顾客更佳的购物体验！（文：阮璐、张之愉  图：张之愉）