特约撰稿人们在观赏中国金币深圳零售中心店堂内张贴着的获奖金银币资料
中国金币深圳经销中心陈梅英书记(右一)为特约撰稿人们进行讲解
标识的运用、产品的摆放、资料的派发等这些细节，都是在创造品牌效应中的“硬件措施”，而消费者作为一个有思想有灵魂的鉴赏者和收藏者，他们更愿意感受到的是个性化的“软件措施”，那就是从业人员的服务态度和专业水准。在深圳零售中心，我看到每位工作人员始终面带微笑，是从心底由衷而发的纯净无瑕的笑容。事实上，在我们公司内部，同样一直在提倡微笑服务，无论陌生或熟悉的客人，都要给他们留下阳光般的温暖和灿烂。在企业内刊的征稿中，惠州店一位营业员写的《微笑的魅力》当中讲述到和顾客之间从陌生人到朋友皆因最初一个真诚微笑的故事，看后我当即将这篇文章刊在该期内刊的醒目版面，给全公司同事共勉。除了微笑服务，贴心的提示也能让消费者从中感受到温馨与满足，这一点从收银台公示的几张手续说明或通知等文件中可以看得出来，深圳零售中心本着对消费者负责的态度，给他们提供一个完全信任的消费基础，体验到以人为本的品牌理念在实际中的实施。有了这些基础，销售人员的专业知识才能正常发挥，给消费者以最优质的服务。快乐与真诚是沟通成功的源泉，在中国金币品牌文化的创建中，微笑与贴心的服务是让客户相信品牌的重要纽带。
葛祖康老师拿着ipad在拍摄中国金币深圳零售中心店堂内陈设的金银币石膏.jpg
中国金币深圳零售中心的工作人员与特约撰稿人们合影留念
如果说，中国金币品牌形象的树立与优化是一棵生命之树，那么，它需要从业人员、集藏投资者的共同呵护与浇灌，用心地抓牢每一个细节之处精益求精，让力量集中起来拧成一股气与神，生命力才得以繁荣和旺盛，定能孕育出美丽与芬芳的花朵。（供稿：珠海鹏储投资有限公司）
